Ответы на часто
задаваемые вопросы
Нажмите кнопку “Заказать”, заполните и проверьте поля с данными, выберите пункт выдачи и нажмите на кнопку “Оплатить”. Произведите оплату с помощью сервиса Яндекс.Касса.
Оплатить заказ можно на сайте с помощью сервиса Яндекс.Касса. или оформить наложенный платеж и произвести оплату при получении.
Каждой посылке, отправляемой с помощью службы доставки Boxberry, присваивается уникальный трек-номер. С его помощью на сайте Boxberry вы можете отследить свой заказ.
После оплаты ваш заказ будет передан на доставку курьерской службой Boxberry, после чего вы получите трек-номер для отслеживания. Как только посылка поступит в отделение, вы получите голосовое сообщение, SMS или e-mail и сможете забрать свой заказ. Чтобы получить посылку “лично в руки”, вам нужно оформить заказ на сайте Wilma и, получив трек-номер Boxberry, самостоятельно и за отдельную плату оформить по нему доставку “лично в руки” на сайте Boxberry.
В личном кабинете проверьте правильность введенных вами данных или обратитесь в службу поддержки Wilma (в чате или по телефону 8-800-20-188-30).
В данном случае на сайте Boxberry вы можете выбрать город/крупный населенный пункт, ближайший к вашему, и выбрать в нем пункт выдачи для вашего заказа.
Изменить состав заказа после его оформления уже невозможно. Если вы хотите изменить ваш заказ, необходимо сообщить нам о снятии предыдущего заказа и самостоятельно оформить новый.
Вы можете бесплатно сдать доску на переработку. В чате или по телефону 8-800-20-188-30 сообщите нам о желании сдать доску, а мы сами оформим заявку на приём в пункте Boxberry. Вам останется лишь сдать доску и получить от нас приятный бонус для покупки новой доски.
Если заказанный товар вам не подошел, вы можете вернуть его обратно и оформить новый заказ с желаемым товаром.